「大人也是凡人」，有時在工作上面對孩子排山倒海的情緒與需求時也偶有不知所措的時候，我也學會和自己坦承「我可能現在就是無法應對」，並主動向身邊的同事求助，請他們協助處理孩子的狀況。這樣的改變讓我在工作中更加自信、輕鬆，也讓我更有能力與孩子建立真實、共感、正向的關係。