從社會情緒學習看公園惡霸事件
十年前，身為大學生的我在打工當保母姊姊。有一天，我帶著負責的孩子到公園玩時，一位陌生哥哥插了我孩子的隊，而對方的媽媽對此漠不關心。由於我帶的孩子當時年紀尚小，對排隊概念不理解，所以並沒有表達反抗不滿。而我對此陷入了困惑：我有權利管教其他父母的孩子嗎？我應該為我負責的孩子挺身而出嗎？那位媽媽為何不管教孩子的行為呢？
在這種矛盾心境中，我最終選擇了鴕鳥式應對，假裝沒看到哥哥插隊，任由這事就這樣過去。雖然這決定讓我內心非常掙扎，但在權衡要維護秩序還是避免不必要的爭端過後，當時的我還是做了一個我認為較好的選擇。
社會情緒學習的智慧
如今十年過去，我擁有了更豐富的「社會情緒學習」智慧，當再次回首當時公園的場景，我有了不同的經驗和感受。我意識到，作為一個「大人」，我有責任積極陪伴孩子面對這個不見得永遠友善的真實社會，同時敞開心胸傾聽與尊重。我們的陪伴能夠帶孩子用自己認同的方式應對與社交，同時為他們樹立屬於自己的價值觀。
「社會情緒學習」分為五大領域，包含：自我覺察、社會覺察、自我管理、人際技巧及負責任的決定
這五種領域的學習不是一蹴而就的。從小，孩子的社會情緒發展就仰賴著大人不厭其煩地示範、應用，並將這些技能內化於日常生活。也就是說，孩子的社會情緒發展是建立在大人擁有相關能力的基礎上。
大人應該如何訓練自己的社會情緒能力？以上述的公園情境為例，我發現在引導孩子前，大人如果先以SEL五大領域的角度自我反思，會讓後續的應對變得更加容易：
- 自我覺察—我有什麼樣的情緒？我是否比孩子更生氣？我為什麼會有現在這樣的情緒？它是否讓我聯想到其他事情？
- 社會覺察—孩子現在的情緒與狀況如何？插隊的哥哥為什麼會有這樣的行為？對方媽媽可能的想法與態度？
- 自我管理—我如何控制自己的情緒？我接下來的回應可能讓孩子學到什麼？
- 人際技巧—比起咆哮怒罵，我如何為孩子和那位哥哥示範更正向的人際互動？我如何和對方的父母互動？
- 負責任的決定—綜合上述反思，我能做出什麼樣的決定，既表達自己的意見、又尊重我孩子的想法、同時維護人際間的正向互動？
當大人進行了以上的反思，有了一套自己認同的價值觀之後，就能獲得更清楚的方向去引導孩子，至少不至於陷入我十年前的兩難處境。以下是一些能夠引導孩子思考的簡單示範，分享給大家：
- 自我覺察—「你感覺怎麼樣？很生氣？很委屈？還是覺得沒關係？」
- 社會覺察—「這個哥哥可能好著急，所以不小心插隊了！」
- 自我管理—「雖然你被插隊了，但我們可以練習冷靜、好好說！」
- 人際技巧—「有什麼方式可以好好和哥哥說？如果哥哥不想聽怎麼辦？」
- 負責任的決定—「你想怎麼解決這個問題？你希望我怎麼幫你？」
給孩子面對世界的釣魚竿
比起直接激動地為孩子出頭、找對方父母理論、教育對方的孩子，我認為透過以上的五大角度去思考事情，更有機會讓我們的孩子擁有面對世界的釣魚竿。畢竟世界將無情且真實的呈現在孩子面前，我們無法永遠為孩子避免不公和危險，也無法將自己的價值觀強加於孩子和他人身上。因此，引導孩子學習獨立思考、建立自己所認同的價值觀、擁有情商、並負責任地面對自己和社會，變得格外重要。「社會情緒學習」能幫孩子建立堅實的自我態度和應對進退的能力，使他們在這個變幻莫測的世界中擁有更多的堅強與韌性。
圖文/林予晴
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